Perguntas frequentes
Medição, prazos, Cortizo A70, ROTO, garantia e pagamento — segundo as condições de fornecimento WA. Não encontrou resposta? Contacte-nos.
Processo
A medição é gratuita?
Sim — consoante a distância. A visita e a consulta são sem compromisso. Um especialista avalia cada vão, discute opções e só depois recebe um orçamento escrito. O valor na proposta pode ser ajustado após a medição final no local.
Quanto tempo demora a produção?
Após confirmação do pedido: 20–30 dias úteis para perfis brancos standard; 60–80 para coloridos standard; 90–180 para peças especiais (arcos, círculos, harmónicas e formas complexas). A instalação é marcada após prontidão, pagamento dos 50% restantes e pela ordem da fila.
Instalam em todo o Algarve?
Sim. Cobremos toda a região a partir de Lagos — Faro, Portimão, Albufeira, Tavira, Vilamoura e outras localidades, incluindo o interior.
Fazem a instalação vocês mesmos?
Sim, quando a instalação é encomendada. No dia da medição final e da instalação deve estar presente um responsável do cliente. A remoção de caixilharia existente é +10 € por unidade. Acabamentos, estuque e pintura não estão incluídos.
Posso acompanhar a encomenda online?
Sim. Na área de cliente ficam orçamentos, documentos, estado de produção e atualizações de instalação.
Produtos
Que perfis utilizam?
Dois sistemas Cortizo em PVC: A70 Abisagrada — batente e oscilo-batente (Uw a partir de 0,9 W/m²K, Rw até 46 dB); C70 de Correr — deslizante de 2–6 folhas (Uw a partir de 1,3 W/m²K, Rw até 38 dB). Escolhemos o sistema para o vão e o objetivo.
Que tipos de abertura existem?
Batente, deslizante, basculante e de correr/harmónica. Definimos o esquema conforme a arquitetura e o uso do espaço.
É possível fazer formas especiais?
Sim. Arcos, círculos, trapezoides, harmónicas e outras formas complexas. Prazo de produção para especiais: 90–180 dias úteis.
Quantas cores — e pode ser diferente por fora e por dentro?
Mais de 30 cores. Acabamento dos dois lados ou só de um — útil para combinar fachada e interior.
Que ferragens são usadas?
Ferragens ROTO com revestimento RotoSil Nano, com elevada resistência à corrosão. Opcional: ventilação e portinhola para animais (cortada no vidro ou painel).
Vidro e proteção
Que vidro colocam?
O vidro representa 60–80% da janela. Um 4/16/4 básico é mais fraco em isolamento (~2,8 W/m²K). No Algarve, Guardian Sun é uma boa escolha (Ug ≈ 1,0, menos calor solar). Para ruído, 4-16-6 é melhor (~37 dB vs ~32). Garantia de 2 anos em caso de perda de estanquidade.
Têm vidro acústico e de controlo solar?
Sim. Vidros laminados, de redução de ruído e de controlo solar — conforme orientação, ruído da rua e prioridades.
Que estores de enrolar oferecem?
Manuais, elétricos e com comando. Garantia de 2 anos. Tampas e caixas protetoras não estão incluídas; nos elétricos também ficam de fora interruptores e ligação à rede.
Têm portadas, blackouts e redes mosquiteiras?
Sim. Portadas exteriores de alumínio (fixas e reguláveis), portadas interiores, blackouts, estores de rolo e redes (enrolar, plissada, deslizante, de batente). Redes com garantia de 2 anos.
Garantia e pagamento
Qual é a garantia?
10 anos no perfil PVC e 2 anos nas ferragens a partir da entrega. 2 anos no vidro (perda de estanquidade), estores de enrolar e redes. Condições completas na página de fornecimento.
Como funciona o pagamento?
50% na confirmação do pedido (sem pagamento o pedido não entra em produção). Os restantes 50% quando o material está pronto para instalar; sem pagamento total a instalação não é marcada. Preços com IVA. Orçamento válido 10 dias úteis.
Podem combinar a cor com janelas existentes?
Sim. Trabalhamos com o catálogo do fabricante — cores lisas e efeito madeira, incluindo bicolor. Traga uma amostra ou referência e encontramos a opção mais próxima.
Ainda tem dúvidas?
As condições completas de fornecimento estão numa página separada. Ou escreva-nos sobre o seu projeto.